いつも「NORIMONOレンタカー秋田」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 秋田の豊かな自然に囲まれ、皆さまのビジネスや観光、日々の暮らしの「移動」を支えるパートナーとして、日々多くのお客さまに当店のレンタカーをご利用いただけますこと、スタッフ一同心より深く感謝申し上げます。

この度、皆様に大切なご案内とお詫びがございます。 下記期間中、当店のWEB管理・メール予約受付を担当しております「清水川（しみずかわ）」が、出張・研修等のため不在となります。これに伴い、ホームページやメール、各種WEBプラットフォームからいただくお問い合わせ・ご予約に対する「返信・確定処理」に、通常よりも大幅にお時間をいただくことが予想されます。

お客さまには多大なるご不便とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、店舗自体は【通常通り、元気に営業】しております！

車両の貸出・返却業務、店頭での受付、そして「お電話でのご予約・お問い合わせ」につきましては、期間中も全く滞ることなく、いつも通りの万全の体制で皆様をお迎えいたします。

「WEB担当者がいないなら、車は借りられないのかな？」 「期間中は休業してしまうのだろうか？」

といったご心配は一切無用でございます！秋田でのご移動予定があるお客様は、ぜひ安心して当店をご利用ください。

以下に、期間中の詳細な営業体制とお急ぎの際のご連絡方法についてまとめましたので、ご一読いただけますと幸いです。

📅 対象期間

2026年 9月21日（月） 〜 9月24日（木）

※9月25日（金）よりWEB担当者が復帰いたしますので、お送りいただいたメールやWEBからのご注文は、同日より順次、ダッシュで返信・対応を再開いたします。

🚗 【店舗の営業について】期間中も「通常営業」しております！

WEB担当者が不在にする期間中も、店舗の営業体制に変更はございません。

• 営業時間： 通常通り営業

• 車両の貸出・ご返却： 事前にご予約いただいているお客様はもちろん、当日・直前のご利用も、普段通りスムーズにご案内可能です。

• 車両の整備・清掃： お客様に安心・安全、そして清潔なドライブを楽しんでいただけるよう、いつも通りスタッフが1台1台心を込めて点検・除菌清掃を行っております。

• 店頭での受付： 直接店舗にお越しいただいてのご相談やお手続きも、喜んで承ります。

WEBの返信こそお時間をいただきますが、現場のスタッフはいつも以上の笑顔と活気で皆様のご来店をお待ちしております！

📞 【お急ぎの方へ】お電話でのご連絡を強くおすすめいたします！

「すぐに予約を確定させたい」「明日使いたいけれど空車はある？」「予約内容を急遽変更したい」といったお急ぎのご用命や、直前のご相談につきましては、メールではなく【お電話】にて直接ご連絡いただけますよう、強くお願い申し上げます。

お電話をいただければ、その場で現在の空車状況を確認し、即座にご予約をお取りすることが可能です。メールの返信を待つことなく、スピーディーに解決いたします。

📱 担当・清水川 直通ダイヤル

090-5230-3349

※不在中のお急ぎ窓口として、担当・清水川の直通電話が直接承ります（または、店舗の熟練スタッフへ転送・連携し、その場で迅速に対応いたします）。 「メールを送ったけれど返事が来なくて不安…」という場合は、どうかご遠慮なく、こちらの番号まで直接お電話ください。

✉️ WEB・メールからお問い合わせいただくお客様へのお願い

期間中も、ホームページのご予約フォームやメールでのお問い合わせは24時間受け付けております。 ただし、前述の通りWEB担当者が不在となるため、返信が遅れてしまいます。

• 「数日先の利用なので、返信は急がない」

• 「とりあえず希望を送信しておき、返信を待ちたい」

というお客様におかれましては、そのままWEBからお送りいただいて問題ございません。 ただ、送信からご返答までにお時間をいただくため、特に「ご利用日が近い（9月21日〜25日頃）お客様」は、WEB送信ではなく、直接上記のお電話番号までご連絡いただくのが最も確実です。

自動返信メールが届いた場合でも、スタッフによる個別確認・確定メールの送信は遅れる場合がございますので、重ねてご理解とご協力をお願い申し上げます。

🤝 お客様への感謝とお願い

私ども「NORIMONOレンタカー秋田」は、秋田の地でお客様の「乗りたい」に寄り添い、快適で楽しいドライブを提供することを目指しております。 今回のWEB担当者不在により、一部のお客さまにご不便やご心配をおかけしてしまうことは大変心苦しい限りですが、店舗スタッフが一丸となってカバーし、現場でのサービスに一切の妥協なく取り組んでまいります。

「お電話一本で、すぐにいつもの快適なレンタカー」をご用意いたします。

何か少しでもご不明な点や、旅程・お仕事での移動に関するご相談がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお電話（090-5230-3349）にてお問い合わせください。

皆様の秋田での道中が、安全で素晴らしいものとなりますよう、全力でお手伝いさせていただきます。 期間中も、皆様からの元気なお電話と、店舗へのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

今後とも「NORIMONOレンタカー秋田」を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

NORIMONOレンタカー秋田 スタッフ一同